Depuis 2004, l’ADRIC réalise en collaboration avec la Communauté d’Agglomération du Val de Bièvre (CAVB) une action de formation auprès des agents territoriaux des 7 communes de l’agglomération :
« Pour une meilleure gestion de la diversité culturelle dans l’accueil et l’accompagnement social »
350 agents ont déjà bénéficié de cette action qui se poursuit en 2009/2010 avec cinq sessions de quatre journées de formation.
La formation mise en place depuis 2004 s’appuie sur les situations rencontrées par les agents pour tenter de les expliquer afin d’optimiser leurs pratiques et positionnements professionnels.
Objectifs principaux :
– Qualification en matière d’accueil des publics issus des immigrations, d’accompagnement à l’intégration et de lutte contre les discriminations ;
– Développement de compétences en communication interculturelle.
Pour pérenniser et capitaliser les acquis de cette formation au profit de la qualité de l’accueil dans les services municipaux, la CAVB, en accord avec les 7 villes concernées, a opté pour une démarche de systématisation de la formation.
Une évaluation annuelle est organisée par la CAVB et réunit un groupe de pilotage composé des acteurs concernés (responsables DRH, responsables formation, chargés de mission Politique de la ville des 7 villes et du Conseil général, chef du bureau de pilotage interministériel et de l’action territoriale S/Préfecture Val de Marne, responsable Développement social urbain CAVB, formateur et responsable pédagogique ADRIC).
Objectifs de l’évaluation :
– Cerner les atouts et les manques de la formation ;
– Cerner la manière dont la formation répond aux attentes des stagiaires ;
– Elaborer de nouvelles pistes de réflexions et d’action correspondant aux besoins des agents des différents secteurs.
